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Formulario de Quejas y Denuncias de calidad de servicio

 
Para tramitar la queja, este formulario deberá incluir un documento firmado con un certificado de firma digital con el objeto de verificar la integridad del mensaje y vincular jurídicamente al firmante con el documento
 

Sobre tarifas / pasajes

 
Se les informa que el ente que regula la materia de tarifas de transporte público es la ARESEP y podrá contactarlos a los siguientes medios: email: usuario@aresep.go.cr; Tel: 8000-273737 / 25-06-32-00; fax: 2215-6002; www.aresep.go.cr
 

Sobre Tránsito

 
La materia de irregularidades de Tránsito, donde se incumpla la Ley de Tránsito, es competencia de la Dirección General de Policía de Tránsito, por lo que puede contactarlos a los teléfonos: 800-TRANSITO / 25-23-25-06 Fax: 22-55-35-62 web: http://www.transito.go.cr/
 

Sobre Delitos Judiciales

 
Sobre delitos de tipo Civil ó penal favor presentar su denuncia en las instancias competentes ya que somos de carácter administrativo.
 
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El Consejo de Transporte Público de Costa Rica, buscando la mejora de los servicios de transporte modalidades autobús y taxi (no incluye Tren, Aviones y marítimos), les agradece su aporte.
 

Detalle de la Denuncia

 




 






 

Datos personales (Art. 285 de la Ley Gral de la Administración Pública)

 
 
Identificación*: :: (Cédula, Céd. Residencia, Pasaporte)
 
 
 
 
 

Lugar del Incidente

 
 
 
 
 
 
Número de ruta: :: En caso de que se refiera con Autobus
 
Placa con siglas* :: Siglas son las letras antes del número de la placa
 
 
 
 
 
 

SU TRAMITE SERÁ ATENDIDO EN EL ORDEN DE RECEPCIÓN DEL MISMO, EL TRÁMITE A SEGUIR SE LE NOTIFICARÁ AL MEDIO INDICADO PARA NOTIFICAR (Email, Fax ó Teléfono) (Ley No. 7637: Notificaciones, Citaciones y otras Comunicaciones Judiciales)

 

Nota: Esta información será de uso discrecional por parte del Departamento de Inspección y Control de este Consejo, el cual velará por dar soluciones y emitir criterios a las solicitudes presentadas en las situaciones que, en materia de transporte público, sean de su competencia.).